Kennzeichen
Qualität ist kein Selbstläufer. Wer Qualität verkaufen will braucht Engagement und Überzeugung. Dass Sie wirklich ein Qualitätsprodukt erworben haben erkennen Sie dagegen oft erst nach längerem Gebrauch. Wenn es seinen Zweck überdurchschnittlich gut erfüllt, besonders leicht zu handhaben und langlebig ist, sodass es immer noch keine Abnutzungserscheinungen zeigt. Qualität ist daher kein direkter Wettbewerbsvorteil wie ein günstiger Preis. Hochwertig ist eher indirekt ein Kaufargument. Zum Beispiel: wenn Sie eine bestimmte Marke bevorzugen, weil Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben oder ihr aus anderen Gründen vertrauen. Das führt auf einen weiteren Aspekt des Qualitätsbegriffs.
Eigenschaften den Sie vertrauen können
Wenn Sie Qualität kaufen wollen, brauchen Sie Vertrauen, eben weil sie nicht so leicht zu erkennen ist. Ist das Material wirklich robust oder sieht es nur so aus? Wenn Sie selbst wenig Erfahrung mit ähnlichen Produkten haben, hilft Ihnen ein Händler, dem Sie vertrauen. Wie erkennen Sie einen vertrauenswürdigen Händler, wenn Sie noch nie etwas bei ihm gekauft haben und auch sonst noch nichts mit ihm zu tun hatten? Im Online-Handel gibt es auch hierfür Zeichen mit Wiedererkennungswert, wie die Marken der Hersteller. Siegel und Zertifikate, die unabhängige Institutionen ausstellen. Sie bewerten die Händlerqualität und helfen Ihnen zu entscheiden, wie weit Sie Angaben wie langlebig, robust und stabil in den Produktbeschreibungen vertrauen.
SAMAX: Alles in Einem
Qualität muss nicht teuer sein. Ebenso ist nicht jedes teure Produkt auch hochwertig. Trotzdem gibt es eine Verbindung zwischen Qualitätsaspekten und dem Preis, denn ein Qualitätsprodukt herzustellen kostet mehr. Das beginnt beim sorgfältigen Entwurf sowie dem Einsatz hochwertiger Rohstoffe und endet, nach der strengen Endkontrolle, erst beim hilfsbereiten und kompetenten Kundensupport. Nicht nur das Material und Eigenschaften wie Stabilität entscheiden daher die Qualitätsfrage, sondern auch die Kundenfreundlichkeit von Hersteller und Händler.
